3DS版の障害関連の続報です。
本障害によりご迷惑をお掛けしてしまったため、11月15日(土)5:59までに3DS版「ドラゴンクエストX オンライン」のプレイを開始された方全員に、10日間無料でご利用いただける期間を設けさせて頂くこととしました。
【詳細】・11月21日(金)12:00ごろより、対象となるお客様に順次、無料でご利用いただける期間(10日間)を追加いたします。
詳細公式ページの「[重要]ニンテンドー3DS版 リンク解除の障害に伴う無料期間付与について」にてご確認下さい。
※追記 まだ対応は進行中なようですね。追記があったのでペタッと。運営さんがんばれーーーーー!しかしこれは不安だ…。140スキルまでに間に合えばいいけども。
■最新の対応状況について(11月17日20:00更新)
⇒現在、お問い合わせいただいているお客様の調査・対応を順次進めております。対応が完了したお客様から、弊社インフォメーションセンターより対応完了のご連絡をさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせをされたお客様につきましては、完了のご連絡まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
「2014-11-15 21:50[3DS]11月12日に発生したリンクが解除されてしまう障害について」「3DS版ドラゴンクエストX 正常なデータでプレイできないお客様 お問い合わせ専用フォーム」リンクを追加。
コメントがまだあるのと、コメントを見ているとまだ完全に復旧していないようなのでリンクを追加して記事を上げておきます。
ケースによっては復旧するのにサポートに連絡しないといけない場合もあるようです。詳しくはリンク先の公式お知らせでご確認下さい。3DS版大丈夫なのか…早く皆様がプレイできるようにお祈りしておきます(´・ω・`)
『「新しくゲームを始める」ボタンが表示されますが、このボタンは押さないようにしてください。』は少し怖いですね。間違えて押してしまう人がいないように、ここにもコピペをペタッとしておきます。
- [重要]ニンテンドー3DS版 リンク解除の障害に伴う無料期間付与について
- [3DS] 障害発生のおしらせ(11/12):続報
- [3DS] 11月12日に発生した障害と対応内容について (11/15 6:45 更新)
- [3DS]11月12日に発生したリンクが解除されてしまう障害について
- 3DS版ドラゴンクエストX 正常なデータでプレイできないお客様 お問い合わせ専用フォーム
お知らせしております、「【3DS版】ドラゴンクエストX」におきまして、アカウントのリンク設定が解除される場合がある障害につきましては、一部解消を確認しておりますが、引き続き、調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。なお、アカウントのリンク設定が解除されている場合、画面に「新しくゲームを始める」ボタンが表示されますが、このボタンは押さないようにしてください。ボタンを押してしまった場合も、それ以上先の画面には進まないようにお願いいたします。お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。
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まだなおらない(._.)
メインキャラ探すまでのLv上げ
まず大変(TT)
戻った人いいなーーー…。
まだ直りませんー
みぃちゃんさんは直りましたか?
昨日、ようやく復活できました。でも期限切れカードががが!
まだ復旧できてない方もいるんでしょう。
皆さまも、早く復旧できますように。
まだ直ってない人いて安心しました。
同じく直っていません。
サポートからのメールも定型文が23日に来ただけでその後、放置されてます。
賠償責任無いのでしょうか?
もちろんゲーム代だけでなくプレイ時間含めて。
私も問い合わせしているのですが、復旧していません。
ゲーム起動後、
①ゲーム始める
②3DS版のデータを使ってWii版、WiiU版・・・・で遊ぶ
が表示され、ゲームを始めるを押すと、新しく冒険書を作るとなってしまいます。11/12頃までは正常にプレイできていたのに、リンクが正常に設定されず、いまだプレイできません。
何度もスクエニに問い合わせしているのですが、復旧されていません。
どうにかなりませんか?
他の方はいかがですか?
酒場登録確認出来ず(´;ω;`)
期限だけ2ヶ月戻れば良いのでなんとかして欲しいです。
同じ事してたんですけど
私も見付からずです(TT)
はじめまして。
私も心配で同じような方を探してこちらをこっそり、覗いてたものです。
私もずっとデータ消えたままでしたが
今日たまたまつけてみたら
データもどってました!!
エニクスから復活メールとかないのに。。
私もIDサポートプレイした記録がないと連絡うけたものなので
他の方も希望がもてたらと思いコメントしてみました(;_;)
冒険の書2でやり直してみてます。酒場登録してるキャラのレベルまで、あと5キャラいるか確認出来たら、良いな。
フレンドも1人も居ないし(´;ω;`)
本当ふざけてるな
もう直らないかもね
サポセンからの返事がこなくなった。
まじないわーーー
まだ直ってないし
いい加減にして欲しい。
お金と時間返して欲しい。
サポートIDが見つからないの次は、問い合わせを複数してるようですが、それぞれ内容が違います。ですって
同じ内容なんですが‥
まだ直りません。
このサポートIDでのプレイ記録がない….との一点張り。
「新しくゲームをはじめる」を押しちゃった人は、
新しいサポートIDが割り振られてるんじゃないのかなー?
って思ったり。
その場合、いつまで経ってもプレイ記録なんかないに決まってるし。
正常にゲームできる時はサポートIDって見ないし、メモもしないし。
その辺、どーなんだろ?
まだ直らない 本当に直るのかな?
もう諦めようかな
本当に直すきあるの?
ど―せこの連休中は直らないと思いますが
不眠不休で対応するぐらいの誠意をみせてほしいです。
ダメだ、直らない
スクウェアふざけてるな!
今までのプレイ時間返せ
直らないですねー
個人では、どうしようもないと思うので国民生活センターに連絡してみた!
これ戻る気がしない(TT)
キャラIDが表示されてない時点で
絶対アウトだわ(._.)
こらじゃいつまでたっても
サポセンに詳しく問い合わせ出来ない…
サポートセンターに問い合わせても、全然直っていません。
朝10時に自動的に同じメールが送られてくるだけです。
専用フォームでの問い合わせでも、サポートIDが見つからないとか送ってこられただけだし。
順番待ちでしょうか・・・
やっぱそぉですよね(..)
同じ事返ってきました(TT)
あれから一週間ですからねぇ…
サポートIDが見つからないと昨日午後9時にメール来ました。
もう復旧しないのでしょうか‥
私もまだです········
まだ直ってない、どうしよう。
本当に直るのかな??
やっとなおったー!
話聞いてくださった皆さまありがとうでした!
まだ直ってない方がはやくなおりますように!
良かったですね(*^^*)
私はまだですが
楽しいドラクエライフ
過ごして下さいね(。・ω・。)ゞ
まだ直ってない
いつ直るんだろうか?
私もまだです(..)
わたしもです。
直らない
私もまだよー(。´Д⊂)
先ほどやっと復旧しました。新しく始めるを押してしまいましたが、ちゃんと有効期限も元に戻っていました。まだ復旧していない方が1秒でも早く復旧しますよう願っています。
ちゃおさんのご報告を受け、私も起き抜けに確認したら復旧してました。
サポートセンターの対応にはいまだ不信感が拭えませんが…
皆さんの早い復旧をお祈りします。
今やってみたけどダメだったw
21日からお詫びの利用券配られるけどそれまでになおらなかったらまたぐちゃぐちゃになりそう…
みんな直ってるのに未だに私はなおらない…不安でしょうがない(´・ω・`)
こちらも直ってないぉ!
みんな少しずつ復旧してるんですね!希望が持てました!
帰って確認してみます。
しかし無料10日だけでは納得出来ないですね!
場違いかも知れませんが
皆様に質問です
3DSの画像が悪く読み取れないのですが、サポートIDって何桁でしょうか?
専用フォームからスクエニにメールしたところ、そんなIDないと言われてしまいました。1だかl読み取れません、ただの縦棒に見えます。
よろしくお願いします。
サポートIDは10桁かな?
私のには棒系のものがfしかないのでわかんないなあ~(´・ω・`)
IDは英数字が混ざってるはずだから、もしその棒以外に数字がなかったら1じゃないかな?
とか言ってみたけど自信なしw
お役に立てず申し訳ない(。´Д⊂)
10桁です!1もl(Lの小文字)もあるので読みづらいですよね。
回答ありがとうございます。
スクエニに再度メールしたけど
連絡来ません
いつ直るんだろ?
未だに改善されません~
返信来ないから問い合わせ何度かしたら
定型文の返信があるだけでした。
私もいまだに改善されていません、一回だけ返信返ってきただけでした。
私も相変わらず冒険の書つくるになっています、本当になおりますかね?
私もまだ直ってません。
クラウドシステムを活用した画期的なゲーム構築。確かに新たな試みなので不具合が出ても仕方がないでしょう。ただ、その後の対応が悪過ぎる。
専用フォームへ問い合わせ、返信は来たが、機械的なテンプレート返信…なんか虚しいですね。
一度電話で文句を言ってやりたいが電話がつながるわけもなく。
少しは心のこもったやり取りをしたいものです。
なおらない~!(。´Д⊂)
ダメならダメで諦めるけどプレゼントの呪文とか特典のエンゼル帽、ただ土地チケットとか返して欲しい…(´・ω・`)
専用フォームから問い合わせもしたのに返事も来やしない…
全く同じです(泣)
専用フォームからの問い合わせも15日の23時に行いましたけれど、いっこうに返信はありません。イライラしていてもたってもいられなくてスクウェア・エニックスIDを今日作ってしまいました(意味のないことをしてしまった)。これでまたぐちゃぐちゃになってしまったかな…
訴えることが可能です。
むこうは規約に乗っ取りという返答してくるでしょうが
人数集まれば 和解案を出さなくちゃいけない状態に追い込めます。
もうここまできたら詐欺ですよね。
まだ入れない( ;∀;)
諦めよぉか(._.)
新しく始めるのも
嫌だわわわゎ〰っΣ(ノд<)
いつになったら出来るんだ!!!
早くやりたいよー
なおってないです(´・ω・`)
私新しくゲームを始める押しちゃったからかなー><
しかもメンテナンス後なおってるか確認しようとしたら利用券がないので入れませんとでて確認すらできなくて確認するために利用券を購入してしまうという…
もう諦めるしかないのかな…
新しく利用券を購入して元のキャラクターでプレイできたのでしょうか?なおってないということは、利用券購入してはじめても冒険の書をつくるとなって復旧していなかったということですかね。同じ状況でして利用券を購入しようかと迷っていたので返信させていただきました(;_;)
利用券を購入しても新しい書を作るってでてしまいました。
利用券は買わない方がいいかと思いますよー(。´Д⊂)
専用ホームからメール送ったけど返事まだ来ないし直ってない。
ほんとお知らせで大部分の人は復旧したって書いてあったけど本当にみんな直ってるの?
まだもう少し待つしかなさそうですね。私も本当に大部分の人が復旧しているの?って疑問に思っています。
本当に直るのだろうか?
パソコンから専用フォームに必要事項を記入の上、返信せえって。
要は、もうスクエニさんもアカウントを探し出すのが限界ってことかな?
今からパソコンにて、専用フォームがどんなものか、確認してみます。
私もいまだなおっていません。
大変不安です(;A;)
冒険の書を作るになるになってて(泣)
早く正常なデータであそびたいです。
いつになったら直るんだろう?
おいおいおいおいおい日曜なんだぞ今日!!
26日の日曜ならまだしも、16日の日曜なんだぞ今日は!!
ちょっとしたサギじゃないか!!!!!!!
まだ直ってないよー
いつになったらできるんだろう?
今回3DSのデータ消えてる件の事で
スクエニIDパスいれても入れなくて
エラーになるんですけど
この状態でも復旧の対象に入るんですかね?
———愚痴———-
期限間近でお金突っ込んだのに
その日からログイン出来ない状態で
いつまでたっても復旧しない
多くの人がプレイしてるのに対応悪すぎる
ええ加減元に戻せ
気長に待ってたけどそろそろ限界くるわ
—以上愚痴でした。—
新規ボタン押しちゃったけど
無事復旧しました(^q^)
ご心配有り難う♪ヽ(´▽`)/
まだの方も早く直りますように(`ー´ゞ-☆
まだ直ってないよー
明日までに直ってほしい!!
私もまだなおっていません(;_;)
本当に元に戻してくれるんでしょうか。利用期間が勝手に短縮、終了し、ここ数日1秒もできていませんが、なにか補償はあるんだろうか・・・。元にもどらなかったらせめて無料期間の2か月をもう一回復活してくれればすこしはこの怒りもおさまるかもしれないです。
サポートセンターに違う内容のメールを送ったが、返信メールは全く一緒。ほんまに……
私もまだ復旧しません。
まだなおらないーーっ(。>д<)
早くなおれー!!!
我慢の限界だ!!!!!
有効期限切れになってしまいました。スクエニに電話して1時間保留音のままにしてたら電話繋がりました。どうやら新規プレイヤーの復旧は後回しになってるようです。月曜日までには復旧予定ですが、それでも解消されなかったら再度電話下さいと言われました。
データ消えました‼︎こんなゲーム二度とやりません‼︎我慢も限界ですよ‼︎
サポートセンターからの返事がメールで来ました。誰からの質問に対しても対応できる、ごくごく形式ばった内容でした。定型文ですね。
今日、何度か電話したけど、繋がらず。ほんま、月曜日会社休んで1日中電話したろかいな。温厚な私もさすがに限界です。愚痴ばかりですみません。誰かに聞いて欲しくて…
気持ち分かります(。>д<)
いつになったら
また再開出来るんだろーか(._.)
丸二日プレイできませんが…
もう暫くお待ちくださいって、あと何日かかるのか(´Д`υ)
ていうか本当に復旧できるの?と不安になってきました。
私まだログイン出来てないんですけど
未だにログイン出来てない人っているんでしょか?
オンラインのキャラだけ生きてるんてすけど
オンラインのキャラ消えたまま(..)
私もまだ復旧してません。
問い合わせも返事返ってこないし、お知らせも深夜の現状報告以降今だに更新ないし・・・
不安ですよね。
わたしもまったく駄目です。
電話をかけても、繋がらない。
こんなに楽しみにしている人がいるのに、残念ですね。
オンラインじゃなくて
オフラインキャラだけ
生きてる状態だった( ;∀;)←
やはりまだ他にも沢山の人が
同じ状況ですか(。>д<)
早く復旧して欲しいですよね(..)
不安ですね(TT)
通信が途切れたので、風呂に入り、再開…ん?データが…
おいおいおい!!私も新しく始めるをポチっと。。。
イライラで睡眠不足。
昨日、復旧したと聞き、ウキウキしながら開いてみると、無料期間が短縮されてた…
マジたのむわ〜
睡眠不足にもなりますよね。
ゆっくり休んでくださいね
利用券の期限過ぎています出ました。悲しいっす。
先程サポートセンターにメールしてみましたが、返事はいつくるのでしょう?
メンテばかりでまともにプレイできないのに酷いもんですね
うん。サポートでそのまま復旧できたらいいけど
こんばんわ。私も現在復旧してませんね。公式みるとスクエニアカウント持ってる人は復旧完了みたいに読めるので心配です。まだ復旧されていない方がいるようですので少しだけ安心?しました。早く復旧して欲しいですね
よくわからないんですよね。
不具合の時のお知らせ
私も新しくゲームをはじめるというボタンをあれ?とおもいながらも押してしまいました。冒険の書を新しく作るところまでは行っていませんが、勝手に利用期間も短縮され終了してしまっており、悲しいです。今現在も元にもどっていない状態です。同じ状況の方はどのくらいいるのでしょう?
いっぱいいると予想されます。
反射的に押しちゃう人も多そうです。
同上。
押すに決まってんだろ!
お知らせがないときだから、問合せもかけてたわ!
ほんと、不具合だらけで腹立つわ
利用券?追加で3か月分ぐらい無料にしやがれ!
と、嫁が申しております。
奥様なら仕方ないですよね。
三ヶ月分!
初めまして。いつもこちらの攻略見ています。大変感謝しています。
3DSドラゴンクエスト10
はい!新しくゲームを始める
押しました!
冒険の書つくる
押しました!
オンラインでゲームをする
押しました!
オフラインクリアしないと出来ないみたいなコメント出てきて
電源を切りました。
はい!
朝になり冒険のなんとかって見たら
新しくゲームを始める押さないで下さいって
( ´,_ゝ`)告知おせーょ
しかも11日に利用券購入したのに、朝見たら、利用券の期限過ぎています。って
(-。-)y-゜゜゜
こんにちは、このバグで大発狂したものです。同じく、僕も冒険の書を作るところまで行ってしまいました・・・・ 告知には「新しくゲームを始める」までで進まないでください、と言っていたのでどうなるんでしょうね・・・ 利用券も解除されましたし、ほんとにびっくりしました。
あう…サポートへですね
超めんどうです(´・ω・`)
そして3DSが大変だというのに
ヒューザはお構いなしにツスクルに来た、と
トラブルでインできない機種があるなら
ヒューザ出現は見送ったほうがいい、的な
提案したけど非表示にされたし・・・
3DS、いつになったら治るんだろう・・・
別に見送る必要ないのでは?
ヒューザなんて半年は出るんだし
もしその理屈でいくなら
INできない機種あるんだし
改善されるまで全ての機種をINできないようにするべきと
言ってるのと同じですよ
ミアミアさんの優しさはプライスレスですよ(●´ω`●)
…押しちゃった゜゜(´O`)°゜
あうあうあー( TДT)
画面に「新しくゲームを始める」ボタンが表示されますが、このボタンは押さないようにしてください。
………。
おかしいと思って、もういろいろ試す為に押したし、つぎの画面でも押して次の画面にしてしまいましたわ…。プレイ有効期限も11月13日で切れてるし、さすがに新規に冒険の書は作ってないけど運営の告知が遅すぎる…。そして今現在も復旧していないみたいだし…。
どうすりゃいいんだぁーーー!しかしひどいなぁ3DSのクラウドの不具合…。
おやじさん、すいませんここでぼやいてみました…。
いいですよー。どんどんぼやいちゃってください。
サポートに連絡…となっていますね
まったく知りませんでした。
ありがとうです m(__)m
気づかないですよねー