【ドラクエ10】紛失したアクセを救済してもらった話【装備・アイテム捨てた売った】/ドラテン

やっちゃいましたよ…何故それをやったかあまり記憶はないのですが、魔王のネックレスの理論値を伝承合成した智謀の首かざりを破片で砕いてしまった。たぶん復元している気持ちだったのだろう…マジか…と途方に暮れていたのですが、1度だけ救済して貰えるらしいとの事で公式へ

公式のサポートページで「紛失」と検索すると似たようなケースのページがヒットする。

ゲーム内で、アイテムを間違って捨てて（売って）しまいました。

それによると

アイテムを捨ててしまったり、間違えてNPCに売ってしまったりした場合、原則として1つのアカウントにつき1回限りですが、状況によっては、救済できる場合があります。ゲーム内より、以下の方法でサポートスタッフへご相談ください。

と、あります。

ゲーム内のお問い合わせから問い合わせするルールらしい。カテゴリ「ゲーム内の質問/トラブル」サブカテゴリ「アイテムの紛失」に項目がある

紛失した時間はしっかりと覚えておこう！

数回やり取りした後に、確実ではないが救済できるか調べてもらう事に。いつ、どこで何を失くしたのかをしっかり記入する必要がある。うん、ショックはショックなのですがゲームの事なのでそこまでしっかりとした記憶がない…もしも大事なアイテムを紛失した場合はちゃんと覚えておきましょう。

その後も何回かやり取りをして、砕いてしまった場合の救済はしていないが1回限りの権利を使用して特別に救済してくれるとの話に。「だめだ！」「救済OK」のあっさりしたやり取りだと思っていたのですがサポートの人は何度も丁寧にやり取りしてくれました。長そうだから…また今度でいいですって言ってしまいそうになるくらい親切でした。ありがたい。

で、今回は砕いた智謀のネックレスをまた、智謀のネックレスへ戻していたため、救済した時にアイテムが増えてしまわないように捨てる事に。アクセサリーを投げ捨てる貴重な経験。

そして数日後。郵便局に智謀の首かざりが！

日々様々な商品やサイトのサポートを使用しますが、ここまで返信が早いサポートはない気がするなぁ…ってくらいどんどん手紙が。しかも絶対に僕は捨てた日の日時を間違っていると思うのだけど、きっと他の日も調べてくれたのだろう…申し訳ないですがありがたい。またサポート内容には「救済ができるのは、アイテムを捨てて（売って）から1週間程度まで」と書かれていて、1週間は過ぎてしまっていたにも関わらず、特に突っ込まれずに対応してくれました。